Průvodce
Návratnost koučinku: jak měřit ROI business koučinku zdarma pomocí bodovaného kvízu
Klienti se ptají, co za své peníze dostali. Kouči často odpovídají příběhy, protože čísla nikdy nezachytili. Bodovaný kvíz na začátku a znovu později vám dá číslo, na které můžete ukázat. Tento návod vám ukáže, jak ho nastavit zdarma.
Rychlá odpověď
Jak změřit návratnost business koučinku (ROI)?
Návratnost koučinku změříte tak, že klienta ohodnotíte stejnými otázkami před spoluprací a po ní a skóre porovnáte s výsledky, na kterých mu záleží, například s tržbami, ušetřeným časem nebo uzavřenými obchody. První část za vás obstará bodovaný kvíz a výsledky udrží na jednom místě. Aby se změna skóre dala převést na peníze, potřebujete ještě klientova vlastní čísla.
Co je návratnost koučinku (ROI)?
Návratnost koučinku je hodnota, kterou klient z koučinku získá, ve srovnání s tím, kolik za něj zaplatil. Klasický vzorec je zisk minus náklady, vydělené náklady. Nejtěžší je určit zisk. Tržby mohou růst z mnoha důvodů, proto kouči potřebují jasné výchozí hodnoty a poctivé přiřazení zásluh.
Výchozí hodnoty jsou krok, který většina koučů vynechává. Pokud klienta hned první den ohodnotíte v oblastech, jako je jasnost, prodej, vedení lidí a systémy, máte s čím se později porovnávat. Skóre nedokazuje vydělané peníze. Ukazuje, kam se klient posunul, a rozhovor o návratnosti tak dostane pevný základ.
Proč sledovat návratnost koučinku ve FluoTest
FluoTest je bezplatný nástroj na tvorbu bodovaných kvízů. Dostanete neomezený počet kvízů i odpovědí, více bodovaných kategorií v jednom kvízu, úrovně skóre s přesměrováním a všechny typy otázek. To stačí na vytvoření výchozího hodnocení i navazujícího kvízu se stejnými otázkami.
Zdarma získáte také export do CSV, základní analytiku a paprskový graf výsledků, když použijete 3 nebo více bodovaných kategorií. Paprskový graf usnadní srovnání před a po přímo na schůzce. Připravenou šablonu najdete na /templates/preview/businessCoachingROI, můžete ji upravit a začít z ní.
Vyzkoušejte: fluotest.com
Jak změřit návratnost koučinku bodovaným kvízem
1. Vyberte 3 až 5 oblastí, na kterých pracujete
Sepište oblasti, ve kterých se klienti chtějí zlepšit, například prodej, vedení lidí, řízení času a finance. Každá oblast se stane jednou bodovanou kategorií v kvízu.
2. Napište 4 až 6 otázek ke každé oblasti
Ptejte se na chování, ne na pocity. Používejte otázky typu, jak často klient kontroluje čísla nebo kolik obchodních rozhovorů vedl minulý měsíc. Každé odpovědi přiřaďte bodovou hodnotu.
3. Nastavte úrovně skóre
Určete, co znamená nízké, střední a vysoké skóre u každého výsledku. Úrovně dají klientovi srozumitelné vysvětlení, ne jen číslo. Pokud chcete rychlý start, vyjděte ze šablony na /templates/preview/businessCoachingROI.
4. Přidejte jednu otázku na peníze
Zeptejte se na údaj, který klient už sleduje, například měsíční tržby nebo počet hodin strávených administrativou. Nechte ho jako otevřenou nebo číselnou odpověď vedle skóre, abyste ho mohli později porovnat.
5. Spusťte kvíz na začátku
Pošlete odkaz před první schůzkou. Výsledek je výchozí hodnota. Skóre i peněžní údaj uložte do poznámek nebo je exportujte do CSV.
6. Spusťte stejný kvíz znovu
Zopakujte stejný kvíz v polovině nebo na konci spolupráce. Použijte totožné otázky, aby bylo možné skóre spravedlivě porovnat.
7. Porovnejte a proberte
Dejte obě skóre vedle sebe, při 3 a více kategoriích s paprskovým grafem. Pak s klientem probírejte peněžní údaj. Společně se domluvte, jaká část změny vzešla z koučinku, a poznamenejte si, že jde o odhad klienta.
Vyzkoušejte:
Otevřít šablonu pro návratnost koučinkuPřínosy bodovaného kvízu pro měření návratnosti koučinku
- -Máte skutečné výchozí hodnoty, nemusíte se spoléhat na paměť.
- -Klienti vidí svůj vlastní pokrok v přehledném skóre a grafu.
- -Stejný kvíz funguje pro každého klienta, takže váš postup zůstává jednotný.
- -Rozhovory o prodloužení spolupráce začínají důkazy, ne názory.
- -Výsledky se exportují do CSV, takže data zůstávají vaše.
- -Začít nestojí nic, kvízů i odpovědí je neomezeně.
- -Úrovně skóre klientovi ukážou, na co se zaměřit dál.
Pro koho je kvíz na návratnost koučinku
- -Business kouči, kteří potřebují obhájit svou cenu při prodlužování spolupráce.
- -Konzultanti, kteří vedou několikaměsíční spolupráce a chtějí kontrolu pokroku.
- -Agentury, které koučují týmy klientů a potřebují jednoduchý přehled před a po.
- -Začínající kouči, kteří chtějí strukturovaný vstupní dotazník místo prázdné první schůzky.
- -Kouči, kteří vedou skupinové programy a chtějí porovnávat jednotlivé skupiny.
Často kladené otázky
Jaká je dobrá návratnost business koučinku?
Neexistuje jediné číslo, které by sedělo na každou spolupráci. Rozhoduje zisk, který může klient přičíst koučinku, ve srovnání s tím, kolik zaplatil. Sledujte klientova vlastní čísla, například tržby nebo ušetřený čas, a přiřazení zásluh s ním předem odsouhlaste.
Může kvíz prokázat návratnost koučinku?
Kvíz ukáže změnu v hodnocených oblastech mezi dvěma okamžiky. Neprokáže, že koučink způsobil růst tržeb. V kombinaci s klientovými vlastními čísly vám ale dá poctivý podklad k rozhovoru.
Jak často mám kvíz opakovat?
Spusťte ho na začátku a znovu na konci. U delších spoluprací přidejte kontrolu v polovině. Otázky nechte pokaždé stejné, aby zůstala skóre srovnatelná.
Je šablona pro návratnost koučinku zdarma?
Ano. Neomezený počet kvízů a odpovědí je zdarma, včetně bodování, úrovní skóre a přesměrování. Šablonu otevřete na /templates/preview/businessCoachingROI a upravíte ji pro své klienty.
Mohu klientům ukázat graf před a po?
Ano, pokud má váš kvíz 3 nebo více bodovaných kategorií, můžete použít paprskový graf výsledků, který je zdarma. Každá oblast je v něm bodem na jednom obrazci, takže druhé kolo snadno porovnáte s prvním.
Vytvořte si kvíz na návratnost koučinku zdarma
Vyjděte ze šablony pro návratnost koučinku a upravte si ji za pár minut.
Co získáte s FluoTestem:
- - Neomezený počet kvízů a odpovědí
- - Více bodovaných kategorií v jednom kvízu
- - Úrovně skóre a přesměrování
- - Paprskový graf výsledků od 3 kategorií
- - Export dat do CSV
- - Podmíněné větvení a vlastní výsledky
- - Uvítací a děkovací stránky
Otázky? Přečtěte si náš ceník nebo procházejte šablony kvízů.