Jak kvalifikovat leady před discovery callem (krok za krokem)

Co je lead qualification a proč na tom záleží

Lead qualification je proces, při kterém zjišťujete, zda je potenciální klient vhodný kandidát ještě před tím, než do prodejního rozhovoru investujete čas. Většina service byznysů tento krok přeskočí a skončí tak, že přijímá cally se všemi, kdo vyplní kontaktní formulář.

Score-based kvíz tohle automatizuje. Každá otázka má bodovou hodnotu. Celkový počet bodů určuje, co se stane dál. Klienti s vysokým skóre si sami zarezervují call. Ti s nízkým skóre dostanou zdroje nebo zdvořilé přesměrování. Mluvíte pouze s lidmi, kteří splňují vaše kritéria.

Jaké otázky pokládat

Dobré kvalifikační otázky spadají do tří kategorií.

Rozpočet a schopnost platit: Jaký je váš měsíční obrat? Máte vyhrazený budget na tuto službu? Investovali jste do podobné služby v minulosti?

Urgence a připravenost: Kdy chcete začít? Zkoušeli jste to už řešit sami? Je to pro vás priorita v příštích 30 dnech?

Fit a očekávání: Jaký výsledek očekáváte? Co pro vás znamená úspěch? Jak jste se o nás dozvěděli?

Tip: používejte ano/ne otázky pro tvrdé filtry a otevřené otázky pro kontext. Přiřaďte vyšší bodové hodnoty odpovědím, které signalizují vážný zájem.

Jak nastavit skórovací úrovně

FluoTest vám umožňuje definovat rozsahy skóre a přiřadit každému jinou akci.

Vysoké skóre (71–100 %): lead splňuje všechna kritéria. Zobrazte přímý odkaz na rezervaci v kalendáři. Zarezervují si sami, žádné zbytečné emaily.

Střední skóre (51–70 %): lead má zájem, ale ještě není připravený. Sbírejte emaily a přidejte je do follow-up sekvence přes Brevo nebo Zapier webhook. Část z nich se může konvertovat později.

Nízké skóre (0–50 %): lead momentálně není vhodný. Přesměrujte ho na užitečný zdroj — blog post nebo free guide. Zacházejte s ním slušně, i když ještě není připravený.

Tyto rozsahy jsou výchozím bodem. Upravte je podle kvality vašich callů v průběhu času.

Jak kvíz sdílet

Vložte ho na web: nahraďte kontaktní formulář kvízem nebo ho přidejte na stránku služeb. Kdokoli chce s vámi pracovat, projde kvízem jako prvním krokem.

Sdílejte přímý odkaz: vložte odkaz na kvíz do emailového podpisu, LinkedIn profilu nebo odkazu v bio na Instagramu. Všude tam, kde vás lidé teď kontaktují.

Přidejte ho před rezervační stránku: místo aby si kdokoli mohl rezervovat call, postavte kvíz před odkaz na váš kalendář. Možnost rezervace uvidí jen ti s vysokým skóre.

Co se stane po kvízu

Klienti s vysokým skóre vidí odkaz na kalendář a rezervují si sami. Před callem dostanete email s kompletními výsledky — skóre i všechny odpovědi. Ještě než zvednete telefon, víte, zda jsou vhodným kandidátem.

Klienti se středním skóre dostanou formulář pro sběr emailu. Followujete je follow-up sekvencí. Část z nich se konvertuje později.

Klienti s nízkým skóre jsou přesměrováni na zdroj. Neztratíte čas na callu ani vy, ani oni.

FluoTest propojíte s Brevem pro automatické emaily, použijete Zapier webhook pro přenos výsledků do CRM nebo spustíte Meta Pixel nebo GTM event při dokončení kvízu pro retargeting.

Reálné příklady

Fitness kouč používá kvíz k prověření klientů před konzultací. Ti s vysokým skóre jsou připraveni se zavázat, ti s nízkým dostanou free tréninkový průvodce.

Webdesignová agentura filtruje příchozí leady podle rozpočtu a urgence. Call si mohou rezervovat pouze ti, kteří mají reálný projekt a termín.

Legální poradce pomocí kvízu zjistí, jaký typ právní pomoci potenciální klient potřebuje, ještě před rezervací. Ušetří hodiny intake callů.

Časté otázky