Screeningsvragen voor een kennismakingsgesprek voor coaches: 13 vragen en wat elke vraag eruit filtert

Wat is een screeningsvraag voor een kennismakingsgesprek?

Een screeningsvraag is een vraag waarvan het antwoord verandert wat er daarna gebeurt. „Wat is je naam” is een formulierveld. „Heb je budget gereserveerd voor betaalde hulp” is een screeningsvraag, want een ander antwoord stuurt de lead ergens anders heen. Een goede screening is kort, vraagt naar de situatie van de persoon in plaats van naar een mening en geeft antwoorden die makkelijk uit elkaar te houden zijn.

De signalen waardoor een gesprek nergens toe leidt, kennen de meeste coaches: geen helder doel, een verandering die iemand anders trekt, geen urgentie en geen budget of geen zeggenschap over het budget. De template hieronder test precies deze vier.

Hoe de scoring in FluoTest werkt

FluoTest is een gratis tool voor gescoorde quizzen. Elk antwoord levert punten op in een scorecategorie, sleutelvragen kunnen dubbel tellen en het resultaat is een percentage per categorie plus een totaalscore. Uitkomstregels lezen die percentages en bepalen wat de persoon ziet en welke knop die krijgt.

In deze template heeft elke uitkomst een eigen knop. De uitkomst sterke match draagt „Book a discovery call” en jij voegt je eigen boekingslink toe. De andere twee dragen een gratis starterguide en een nieuwsbrief. Onbeperkt aantal quizzen, reacties, scorecategorieën en eigen uitkomsten zit in het gratis abonnement.

Probeer de template: fluotest.com

Bekijk onze prijzenpagina · Open de template coaching fit

De 13 vragen en wat elke vraag eruit filtert

Na één open vraag heeft de template vier secties van drie vragen. Elk antwoord is 0 tot 10 punten waard en een vraag met x2 telt dubbel. Elke categorie komt op maximaal 40 punten, samen 160. De template is in het Engels, daarom staan de vragen en geciteerde antwoorden in de originele tekst.

1. Je doel

   1. In a sentence or two, what would you like help with?

   Niet gescoord. Het geeft je hun eigen woorden om het gesprek mee te openen, en een vaag of leeg antwoord is zelf al een signaal.

2. Je doel · x2

   2. How would you describe that goal today?

   Filtert mensen eruit die alleen voelen dat er iets moet veranderen. Een doel met een getal of een datum scoort 10, „I don't have a goal in mind yet” scoort 0.

3. Je doel

   3. How many goals would you want to work on at the same time?

   Filtert een te brede scope voor één traject eruit. Eén hoofddoel scoort 10, meerdere doelen op verschillende gebieden scoren 3.

4. Je doel

   4. If nothing changes in the next 12 months, what would it cost you?

   Filtert lage inzet eruit. Een prijs die ze kunnen benoemen, zoals inkomen, gezondheid of tijd, scoort 10. „Not much, things are fine as they are” scoort 0.

5. Bereidheid tot verandering · x2

   5. Which best describes where you are with this change?

   Filtert mensen eruit die nog beslissen of ze willen veranderen. „I've already started and want support to keep going” scoort 10, „I'm not sure anything needs to change” scoort 0.

6. Bereidheid tot verandering

   6. Who is driving this change?

   Filtert verandering eruit die van iemand anders is. „I am, it's my own choice” scoort 10, „Mostly someone else, such as my manager or partner” scoort 2.

7. Bereidheid tot verandering

   7. When someone challenges how you do things, what do you usually do?

   Filtert mensen eruit die coaching niet zullen benutten. „Ask questions and try their idea” scoort 10, „Stick with what I know” scoort 0.

8. Timing · x2

   8. If we're a good fit, when would you want to start?

   Filtert het eeuwige „ik oriënteer me alleen” eruit. Binnen 2 weken scoort 10, geen vast moment scoort 0.

9. Timing

   9. How high is this goal on your list of priorities right now?

   Een schuifbalk van 0 tot 10 die op zijn waarde telt. Filtert een doel eruit dat met alles strijdt om aandacht.

10. Timing

    10. What made you start looking for help now?

    Filtert nieuwsgierigheid eruit. Een concrete gebeurtenis, deadline of verandering scoort 10, „Nothing in particular, I'm curious” scoort 0.

11. Je investering · x2

    11. Have you set aside a budget for paid help with this goal?

    Het hardste filter. „Yes, the money is set aside” scoort 10, „No, I'm only looking for free help” scoort 0.

12. Je investering

    12. How much time could you give this each week, including sessions and the work in between?

    Filtert mensen eruit die het werk tussen de sessies niet kunnen doen. 2 uur of meer scoort 10, nu geen tijd scoort 0.

13. Je investering

    13. Who needs to agree before you invest in this?

    Filtert het gesprek eruit waarin je pitcht aan iemand die geen ja kan zeggen. „Only me” scoort 10, „Someone who isn't convinced yet” scoort 1.

Routering: waar elke lead terechtkomt

De template heeft drie uitkomsten die op volgorde worden gecontroleerd. Sterke match vraagt een totaalscore van minstens 70% en minstens 55% in de categorie investering. Potentiële match vraagt minstens 40% totaal. Alles daaronder belandt bij „Not the right time”.

De regel van 55% is het deel dat de meeste screeningen overslaan. De budgetvraag telt dubbel, dus een lead die antwoordt „No, I'm only looking for free help” komt bij investering hooguit op 50%, wat die ook verder invult. De schermafbeeldingen hieronder tonen die lead: een concreet doel, al begonnen, binnen twee weken klaar, twee uur per week en niemand om te overtuigen. De totaalscore is 87%, met doelhelderheid en bereidheid op 100% en timing op 98%. Omdat investering op 50% staat, is de uitkomst de nurture-uitkomst met de gratis starterguide, niet de boekingslink.

Je hoeft deze getallen niet te houden. Werk je met klanten in een lagere prijsklasse, verlaag dan het minimum voor investering. Kost elk gesprek je veel tijd, verhoog dan de totaaldrempel. Het gaat erom dat de regel is opgeschreven en voor elke lead hetzelfde wordt toegepast.

Zo bouw je je eigen screeningsquiz

Voordelen van screenen vóór het gesprek

• -Je opent het gesprek al met kennis van doel, timing en budgetsituatie van de lead.
• -Een lead die nog niet klaar is, krijgt een vervolgstap in plaats van een afwijzing.
• -Een opgeschreven regel vervangt onderbuikgevoel en geldt voor elke lead hetzelfde.
• -Een sterk doel kan een ontbrekend budget niet verbergen, omdat het minimum apart wordt gecontroleerd.
• -Onbeperkt aantal quizzen en reacties in het gratis abonnement, dus screenen kost niets per lead.
• -De laagste categoriescore vertelt je waarover je eerst moet praten.

Voor wie is een screeningsquiz

• -Coaches die kennismakingsgesprekken handmatig inplannen.
• -Consultants die een intensieve dienst verkopen en uren verliezen aan gesprekken die nergens toe leiden.
• -Kleine bureaus die inkomende leads willen filteren op doel, timing en budget.
• -Iedereen die een dienst verkoopt waarbij het eerste gesprek duur is en het antwoord meestal nee.

Veelgestelde vragen