Slovník pojmů

Co je lead scoring?

Lead scoring je postup, při kterém přiřadíte potenciálnímu zákazníkovi číselnou hodnotu na základě jeho odpovědí ve formuláři nebo kvízu, abyste ho mohli automaticky seřadit, filtrovat a nasměrovat, místo abyste každou odpověď procházeli ručně.

Jak lead scoring funguje

Na rozdíl od běžného kontaktního formuláře, kde každá odpověď vypadá stejně, dokud si ji někdo nepřečte, skórovaný formulář nebo kvíz přiřadí body každé možné odpovědi. Rozpočet 10 000 € a více může mít hodnotu 10 bodů, rozpočet 500 € hodnotu 0 bodů. Osoba s rozhodovací pravomocí může mít vyšší hodnotu než někdo, kdo si "jen zjišťuje informace".

Jakmile má každá otázka bodovou hodnotu, každý respondent skončí s celkovým skóre. Toto skóre se stane filtrem: vysoké skóre vede k domluvení hovoru, nízké skóre vede na stránku se zdroji nebo zdvořilé zprávě "nejste vhodný kandidát", a váš tým tak tráví čas jen s leady, které za to stojí.

Lead scoring ve FluoTest

Ve FluoTest přiřadíte bodovou hodnotu každé možnosti odpovědi při tvorbě kvízu. FluoTest automaticky sečte skóre, porovná ho s úrovněmi skóre, které jste definovali, zobrazí odpovídající výsledek, odešle nastavený e-mail a může skóre synchronizovat do Brevo nebo vašeho CRM přes webhook.

Časté dotazy

Je lead scoring totéž co skórovaný kvíz?

Skórovaný kvíz je nástroj. Lead scoring je to, co tento nástroj dělá, tedy přiřazování bodových hodnot odpovědím tak, aby respondent skončil s celkovým skóre.

Potřebuji vývojáře pro nastavení lead scoringu?

Ne, ve FluoTest ne. Bodové hodnoty přiřadíte jednotlivým možnostem odpovědí přímo v editoru kvízu, bez kódu.

Co mohu se skóre leadu dělat?

Nasměrovat ho na jiný výsledek, kalendářový odkaz nebo zdroj. Ve FluoTest také můžete skóre automaticky synchronizovat do Brevo, webhooku nebo tabulky.