Scoreniveaus & uitkomsten
FluoTest bepaalt wat een respondent te zien krijgt na het afronden van een quiz met een van twee systemen: scoreniveaus, die één score opdelen in tot 3 bereiken, of de uitkomstengine (Pro), die een willekeurig aantal benoemde uitkomsten matcht op basis van voorwaarden over meerdere scores, niveaus en antwoorden.
Laatst bijgewerkt
Wat is het verschil tussen scoreniveaus en de uitkomstengine?
Scoreniveaus verdelen één totaalscore in tot 3 bereiken, elk met een eigen bericht of actie. De uitkomstengine (Pro) vervangt dit door een willekeurig aantal uitkomsten, elk gematcht door een voorwaardenboom die meerdere scorecategorieën, niveaus en individuele antwoorden kan combineren, geëvalueerd op volgorde van prioriteit.
Scoreniveaus (standaard)
Standaard heeft een quiz één totaalscore (0–100%) opgedeeld in tot 3 niveaus, elk gedefinieerd door een minimum en maximum, een label, een kleur en een bericht. Het niveau waarvan het bereik de score van de respondent bevat, bepaalt wat deze te zien krijgt: een bericht, een e-mailverzamelstap, een ingesloten boekingskalender, of een doorverwijzing.
Meerdere scorecategorieën (Pro)
Een quiz kan meer dan één onafhankelijke scorecategorie berekenen — bijvoorbeeld "Fit" en "Urgency" — in plaats van één totaalscore. Elke categorie heeft eigen niveaus, een bereikmodus (percentage of punten), en kan als primair worden gemarkeerd (bepaalt de hoofdscore die in analytics wordt getoond) of worden ingesteld om de numerieke score en benchmark te tonen of te verbergen. Elke vraag draagt dan per categorie bij: keuzevragen kennen een score per optie per categorie toe, en numerieke of ja/nee-vragen kennen een gewicht per categorie toe.
De uitkomstengine (Pro)
Zodra de resultatenmodus van een quiz wordt omgezet naar "Outcomes", worden respondenten geleid via een lijst met uitkomsten in plaats van rechtstreeks via scoreniveaus. Elke uitkomst heeft een prioriteit (lagere getallen worden eerst geëvalueerd), een aan/uit-vlag, een voorwaardenboom, een resultaat (titel, beschrijving en een Markdown-inhoud) en een lijst met acties.
Typen voorwaarderegels
De voorwaardenboom van een uitkomst combineert AND/OR-groepen van de volgende regeltypen:
| Type | Beschrijving |
|---|---|
| score | Een scorecategorie vergeleken (≥, >, ≤, <, =, of tussen) met een percentage- of puntenwaarde. |
| tier | Of het gematchte niveau van een scorecategorie een specifiek niveau is. |
| answer | Het antwoord op een specifieke vraag vergeleken (gelijk aan, ongelijk aan, bevat, één van, groter dan, of kleiner dan) met een waarde. |
| disqualified | Waar als de respondent is gediskwalificeerd door een diskwalificerend antwoord. |
Hoe een uitkomst wordt gekozen
Ingeschakelde, niet-standaard uitkomsten worden geëvalueerd op volgorde van prioriteit, laagste eerst. De eerste uitkomst waarvan de voorwaardenboom waar is, wordt gebruikt als match. Als geen enkele matcht, wordt de uitkomst die als standaard is gemarkeerd gebruikt als terugvaloptie. Als niets matcht en geen enkele uitkomst als standaard is gemarkeerd, wordt geen uitkomst getoond.
Uitkomstacties
Een uitkomst kan een of meer acties bevatten, getoond naast het resultaat:
| Actie | Beschrijving |
|---|---|
| cta | Een gelabelde knop die naar een URL linkt. |
| open_url | Opent een URL, zonder gestileerde knop. |
| redirect | Stuurt de respondent door naar een URL, optioneel na een vertraging. |
| embed | Sluit een URL in een iframe in — bijvoorbeeld een boekingskalender — met een instelbare hoogte of beeldverhouding. |
| collect_contact | Vraagt om een e-mailadres of telefoonnummer, optioneel verplicht, voor of naast het resultaat. |
Niveaus omzetten naar uitkomsten
Een quiz die is opgebouwd met scoreniveaus kan worden omgezet naar de uitkomstengine. Dit kan één uitkomst per bestaand niveau genereren, met een gelijkwaardige niveauvoorwaarde op de primaire scorecategorie, als startpunt voor verdere configuratie.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen scoreniveaus en uitkomsten?
Scoreniveaus verdelen één totaalscore in tot 3 vaste bereiken. Uitkomsten (Pro) zijn een onbeperkte, op prioriteit geordende lijst met benoemde resultaten, elk gematcht door een voorwaardenboom die meerdere scorecategorieën, niveaus en individuele vraagantwoorden kan combineren.
Hoe bepaalt FluoTest welke uitkomst wordt getoond?
Ingeschakelde uitkomsten worden gecontroleerd op volgorde van prioriteit, laagste eerst; de eerste waarvan de voorwaarden waar zijn, wordt getoond. Als geen enkele matcht, wordt in plaats daarvan de uitkomst getoond die als standaard is gemarkeerd.
Kan een uitkomst afhangen van een specifiek antwoord, niet alleen van de score?
Ja. De voorwaardenboom van een uitkomst kan antwoordregels bevatten die het antwoord op een specifieke vraag vergelijken, gecombineerd met score- en niveauregels via AND/OR-groepen.
Wat gebeurt er als de voorwaarden van geen enkele uitkomst matchen?
De uitkomst die als standaard is gemarkeerd wordt als terugvaloptie getoond. Als geen enkele uitkomst als standaard is gemarkeerd en niets matcht, wordt geen uitkomst getoond.